Mise à jour : 27 octobre 2026
Chez Zaza utilise quelques informations sur vous pour préparer et livrer vos commandes. Cette page explique lesquelles, pourquoi, combien de temps on les garde et comment exercer vos droits. Elle suit la loi burkinabè n° 001-2021/AN du 30 mars 2021 sur la protection des données personnelles.
Chez Zaza, SAS représentée par sa Présidente, Rabo Wendkouni Ariane. Siège social : 01 BP 6280 Ouagadougou 01. Laboratoire : 1200 Logements, derrière l'ONEA, Ouagadougou. Contact : WhatsApp +226 05 86 19 14, e-mail zazagourmandise@gmail.com.
Le site est réalisé et entretenu par K.Studio BF, qui agit pour le compte de Chez Zaza et uniquement selon ses instructions.
| Information | Pourquoi | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Savoir à qui est la commande | Oui |
| Téléphone | Vous confirmer la commande, vous appeler pour la livraison | Oui |
| Quartier et repère | Vous livrer (seulement si vous choisissez la livraison) | Oui pour une livraison |
| Jour et heure choisis, produits, montant | Préparer la commande et l'encaisser | Oui |
| Message pour Zaza | Une précision sur votre commande (texte sur un gâteau, parfums…) | Non |
Merci de ne rien écrire dans le message qui ne soit pas utile à la commande.
Vos commandes permettent aussi à Zaza de reconnaître ses clients réguliers (nombre de commandes, produits préférés), pour mieux vous servir. Ces informations restent dans l'espace réservé à Chez Zaza et ne sont jamais vendues ni transmises.
Nous utilisons ces informations parce qu'elles sont nécessaires pour exécuter votre commande. Nous ne les vendons pas, et nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord préalable.
Après la validation, l'envoi de votre commande sur WhatsApp est obligatoire pour qu'elle soit prise en compte. Ce message (votre nom, le numéro et le détail de la commande, la livraison ou le retrait, le jour, l'heure et le total) part par WhatsApp, un service de la société Meta (WhatsApp LLC, États-Unis). Il en va de même si vous envoyez une demande de commande spéciale. Votre numéro de téléphone WhatsApp est alors visible par Zaza. C'est vous qui l'envoyez : le site ne le fait pas à votre place. Meta traite ce message selon ses propres règles (politique de confidentialité de WhatsApp). Si vous ne voulez pas utiliser WhatsApp, appelez ou écrivez par SMS au 05 86 19 14.
Vos données sortent donc du Burkina Faso. Les échanges entre votre téléphone et ces services sont chiffrés.
La boutique n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de statistiques, ni traceur. Seul l'espace de gestion réservé à l'équipe Chez Zaza garde la connexion ouverte sur l'appareil de l'équipe. Après une commande, le navigateur garde aussi le récapitulatif et le message WhatsApp préparé (avec votre nom) dans l'onglet ouvert (stockage temporaire, sans cookie), au plus 1 heure, pour vous remontrer le bouton WhatsApp si vous revenez sur le site. Il est effacé quand vous appuyez sur « Retour à la boutique » ou fermez l'onglet.
Pour cela, écrivez à Zaza sur WhatsApp au +226 05 86 19 14 ou à zazagourmandise@gmail.com.